WGNへの日本語でのお問合せが出来るようになりました

カスタマーサービスへ問い合わせをする際にチケットシステムを利用していますが、今までは主に英語での問い合わせでしたが、2018年10月1日(月)より日本語での問い合わせが可能になりました。

コールセンター

2018年10月1日発表のWor(l)d最新情報

2018年10月1日(月)以降は、WGNのバックオフィスでチケットシステムを使用して、問い合わせをする際、日本語での問い合わせが可能になりました。

24時間以内の回答をいただけるようです。
また、即時回答できない場合は、上席専任担当者から改めて回答がいただけます。

チケット画面

お問合せの内容に応じて、「ビジネスに関すること」「製品に関すること」「商品の購入に関すること」「法的なお問合せ」を選んで、Next ボタンを押して下さい。
お問合せの画面が表示されます。

画面を確認しましたが、2018年10月1日 21:30現在、まだ日本語にはなっていませんでした。

現在は、チケットサービスのみ日本語対応になりましたが、さらなる顧客満足度を向上させるため、近い将来には電話対応も日本語で対応できる様にする計画があるとのことです。