よくある質問

よくある質問

  1. HELO-LXに関すること
  2. BIOZENに関すること
  3. Infolioに関すること
  4. ビジネスプランに関すること
  5. その他

HELO LXに関すること

HELO LXは医療用機器になるの?

  • いいえ、HELO LXは、医療用機器ではありません
    測定したデータは、自己評価のための参考値であり、医療機関の行う測定を代用したり、医学的診断のための測定を行うものではありません。

HELO LXを使うのにスマートフォンが必要?

  • はい、スマートフォン(iOS/Android)が必要です。
  • HELO LXは、スマートフォンへBluetoothを使ってデータを送信します。
  • データを送信したり、スマートフォンで測定した結果を見るには、スマートフォンへ専用アプリのインストールが必要です。
  • 専用アプリは、iOS用とAndroid用が用意されています。

HELO LXとスマートフォンは、いつもBluetoothで接続していないとダメ?

  • いいえ、HELO LXはスマートフォンと通信できなくても、72時間は本体の中にデータを蓄積しています。
  • 蓄積されたデータは、スマートフォンとBluetoothで通信ができる状態になると、自動的にデータを送信します。

HELO LXとスマートフォンがBluetoothでつながりにくい/つながらない

以下の方法を試してみて下さい。

  • HELO LXのボタンを8秒間おして、HELO LXをリセットしてみて下さい。
  • HELO LXとスマートフォンのBluetoothのペアリングを一旦解除して、再度ペアリングしてみて下さい。
    アプリの「設定」の中の「Heloのペアリングを解除する」を押して下さい。
  • スマートフォンのアプリを削除して、再インストールしてみて下さい。

HELO LXはWi-Fi使えるの?

  • いいえ、Wi-Fiは使用できません、Bluetoothのみです。

バッテリーは、どれくらいもつの?

  • HELO LXのバッテリーは、フル充電後、使い方にもよりますが、3〜5日は使用できます。
  • バッテリーをフル充電するには、約2時間必要です。
  • バッテリーの残容量は、スマートフォンの専用アプリで確認することができます。
  • HELO LXを腕から外し、しばらくすると自動的にスタンバイモードになり、バッテーリーの消費を抑えます。
    再度、腕に装着すると、自動的に測定を開始します。

パニックボタンとかSOS機能って何?

  • HELO LXには、SOS機能が備わっており、本体についているボタンを2回、カチカチと押すことによって、あらかじめ専用アプリで設定した人(3人まで)に、緊急時を知らせるメッセージをその場所情報と一緒に送信します。
  • このSOS機能を使用するには、HELO LXがスマートフォンとBluetoothで接続されていなければなりません。
  • こちらの記事も参考にどうぞ
    HELO-LXのSOS機能はこんなにすごい!試してみました

親・配偶者・子ども・友達等、自分以外のHELO LXのデータは見れるの?

  • はい、専用アプリにWeCareという機能があります。
  • このWeCareにデータを見たいHELO LXを登録することによって、データを見ることができるようになります。
  • WeCareには、20人まで登録することができます。

私のデータを主治医に見せることができる?

  • はい、もちろん可能です。データをEメールで送信することができます。
  • あなたの主治医は、日々測定されたそのデータをもとに、治療方針の参考にしたり、よりよいアドバイスをすることが可能になります。

HELO LXは病気の防いだり、不快感を防いだり治したりできるの?

  • いいえ、HELO LXは、生体情報を測定する革新的なデバイスですが、医療機器ではありません。
  • 測定したデータを主治医に見せることで、よりよいアドバイスを受けることは可能ですので、主治医と相談して下さい。

HELO LXの保証期間はどのくらい?

  • HELO LXの保証期間は、購入後1年間です。製品の中に「HELO CODE」と書かれたシリアル番号が同梱されていますので、my.worldgn.com/helocodeから登録してください。

HELO LXはどこで買えるの?

専用アプリの「Heka」と「Helo」はどこが違うの?

  • Heka は、多くの機能が使える、プロフェッショナル向けで、Heloは 一般向けです。(一部の機能が使えません)
  • Heka と Helo の違いは、こちらにまとめています

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Infolioに関すること

ビジネスプランに関すること

その他